Abstrait

E-GOUVERNEMENT AU ZIMBABWE : APERÇU DES PROGRÈS RÉALISÉS ET DES DÉFIS À VENIR

Naome Rajah

Cette étude a examiné le niveau de préparation du gouvernement zimbabwéen dans l'utilisation des technologies de l'information et de la communication pour améliorer la gamme et la qualité des services fournis au citoyen ; et a déterminé l'étendue et les efforts d'amélioration continue des dirigeants zimbabwéens en vue de parvenir à un gouvernement connecté. Les données de l'étude étaient des données secondaires adaptées d'Internet. Le classement mondial de l'ONU de l'état de préparation au gouvernement électronique et les modèles de gouvernement électronique ont été téléchargés, adaptés et utilisés comme référence pour mesurer l'état de préparation au Web des gouvernements zimbabwéens en 2005, 2008, 2010 et 2012. Il a été découvert que le gouvernement zimbabwéen a démontré sa volonté d'appliquer les technologies de l'information et de la communication (TIC) dans son administration publique, mais qu'il en est encore à un stade émergent. Un obstacle sérieux qui caractérise la préparation au gouvernement électronique au Zimbabwe est le faible niveau de capital humain et d'économie du savoir. Les implications comprennent une mauvaise prestation de services gouvernementaux et une sous-utilisation des installations des TIC au Zimbabwe, ce qui pourrait entraîner l'élargissement du « fossé d'accès » entre les riches et les pauvres.