Abstrait

Six Sigma – Une avancée dans le système de gestion

Satya Srinivas V, Gayatri A, Mounika G

Bien que les processus soient aujourd'hui performants dans les industries, leur efficacité et la qualité de leurs résultats ne répondent pas aux attentes. La méthode la plus connue pour y parvenir est la méthode Six Sigma. La méthode Six Sigma a été proposée par Motorola dans les années 1970 en s'appuyant sur le concept de variabilité de la théorie germinale de la gestion de Semmelweis. Elle est étroitement liée au concept de « capacité de processus » - un processus qui ne produira pas plus de 3,4 pièces défectueuses par million [rendement de 99,5 %]. La plupart des entreprises fonctionnent à environ 1 à 2 sigma [rendement entre 31 et 69 %]. En termes simples, elle résout les problèmes de mauvaise qualité et d'augmentation des coûts de production. Dans la méthode Six Sigma, chaque étape de la production est un processus. Elle est utilisée pour déterminer les variables clés et les relier aux objectifs d'amélioration. Il ne s'agit pas d'une méthodologie autonome, mais d'une partie d'une stratégie commerciale globale.