Abstrait

Normes internationales de la Commission mixte des soins de santé primaires (JCI) pour améliorer la qualité et la sécurité des patients

 Dr Zakaria Al Allatal    

L'Académie américaine des médecins de famille (AAFP) définit les soins primaires comme suit : « Les soins primaires comprennent la promotion de la santé, la prévention des maladies, le maintien de la santé, le conseil, l'éducation des patients, le diagnostic et le traitement des maladies aiguës et chroniques dans divers contextes de soins de santé. Les soins primaires favorisent une communication efficace avec les patients et encouragent le rôle du patient en tant que partenaire dans les soins de santé. » Les normes internationales de la Joint Commission (JCI) relatives aux soins de santé primaires sont organisées autour des fonctions importantes communes à tous les services de soins primaires. L'organisation fonctionnelle des normes est la plus largement utilisée dans le monde et a été validée par des études, des tests et des applications scientifiques. Les normes sont regroupées en deux domaines principaux : celles liées à la prestation de soins aux patients et celles liées à la fourniture d'un centre sûr, efficace et bien géré. Ces normes s'appliquent à l'ensemble du centre de soins primaires ainsi qu'à chaque département, unité ou service du centre. Le processus d'enquête recueille des informations sur la conformité aux normes dans l'ensemble du centre, et la décision d'accréditation est basée sur le niveau global de conformité du centre. La mise en œuvre des normes JCI en matière de soins de santé primaires a un impact direct sur la qualité et la sécurité des patients en encourageant les responsables des soins de santé à concevoir leur système de manière standardisée afin de promouvoir des pratiques fondées sur des preuves et une approche scientifique. Les normes JCI sont conçues pour promouvoir une évaluation sûre des patients, des plans de soins appropriés, une gestion efficace des médicaments, des installations structurées appropriées, une implication significative des patients et de leurs familles dans les services de soins de santé fournis, ainsi que pour garantir que tous les prestataires de soins de santé détiennent les qualifications requises pour leurs compétences et privilèges. Les normes se concentrent sur la mesure du résultat des soins, y compris les mesures quantitatives des lignes directrices sur la pratique clinique fondées sur des preuves. Dans cette contribution, l'orateur mettra en évidence tout ce qui précède plus en détail.